Scriptiestage Consulting - Customer Transformation Team - Financiële sector

Ben jij bezig met het afronden van je master aan de universiteit en wil jij het schrijven van je scriptie combineren met het opdoen van ervaring binnen een wereldwijd opererende adviesorganisatie? Wil jij daarnaast impact maken en de manier waarop financiële dienstverleners hun klanten bedienen verbeteren? Dan hebben we het perfecte stageprogramma voor jou!

Ons Customer Transformation team zoekt een gedreven stagiair die zich wil verdiepen in één van onderstaande onderwerpen waar wij ons als team dagelijks mee bezig houden:

Open & embedded finance:  Financiële instellingen gaan in hun zoektocht naar concurrentievoordelen steeds vaker partnerships aan met bedrijven buiten de financiële sector. Door middel van partnerships kunnen zij bouwen aan hun ecosysteem, en de samenwerkingen gebruiken voor het aanbieden van een ruimer klantaanbod en een verbeterde klantervaring.

Digitale service- en contactcentertransformatie: Klanten waarderen gepersonaliseerde interacties die hun behoeften en voorkeuren weerspiegelen. Met trends als AI en hyperpersonalisatie kunnen de interacties bij elk contactpunt worden verbeterd, waardoor klantloyaliteit toeneemt en de kosten van dienstverlening dalen.

Klantactivatie & engagement: Voor financiële instellingen wordt het o.a. door de nieuwe pensioenregeling die meer keuzevrijheid bij de deelnemer neerlegt steeds belangrijker effectief hun klanten te activeren en de betrokkenheid te verhogen.

De exacte onderzoeksrichting zullen wij gezamenlijk met jou gaan definiëren.

Hierin herken jij jezelf

Je bent een WO Master student in een financiële, economische of technische studierichting;

Je bezit een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;

Je bent beschikbaar voor 4-6 maanden, vanaf begin 2025 (exacte startdatum in overleg);

Je hebt affiniteit met de financiële sector;

Je bent sociaal vaardig en hebt naast je studie ervaring opgedaan met werken in teamverband, bijvoorbeeld door een actieve rol te spelen binnen sport-, studie- of studentenvereniging;

Je hebt een passie om je kennis over te dragen aan de rest van het team en durft initiatief te nemen.

Voldoe je niet helemaal aan alle bovenstaande criteria, maar ben je wel gemotiveerd en denk je dat je goed bij ons team past? Stuur dan alsnog je sollicitatie, misschien is er toch een match.

Hoe ziet je stage eruit? 

Je krijgt de ondersteuning die je nodig hebt bij het schrijven van je scriptie, niet alleen van je supervisor maar ook van de rest van je team en professionals. Samen met hen ga jij je buigen over de insteek van het onderzoek. Tegelijkertijd geeft het schrijven van je scriptie jou de kans om (werken bij) PwC te leren kennen en te ervaren hoe het is om te werken als consultant.

In welk team kom je terecht?

Je wordt onderdeel van het Customer Transformation team binnen de financiële sector. Dit is een energiek, jong en gemotiveerd team met grote groeiambities. De oplossingen die wij ontwerpen en implementeren hebben direct invloed op hoe de klanten en de medewerkers van de financiële instellingen worden bediend. Ons doel als team is om een vertrouwde partner voor onze klanten te zijn en hen te helpen met uitdagingen om klantgerichter en digitaler te worden, van strategie tot uitvoering.

Dit bieden wij

Bij PwC krijg je de kans om jezelf te zijn, het beste uit jezelf te halen in een high-performance organisatie en te groeien binnen ons wereldwijde netwerk. Als onderdeel van ons team bieden wij onder andere:

Een competitieve stagevergoeding, reiskostenvergoeding voor degenen zonder een studentenreisproduct, een laptop van PwC en betaalde vakantiedagen;

Persoonlijk stageprogramma waarin samenwerking met collega’s centraal staat en je voortdurend gebruik kan maken van deskundige begeleiding zodat je afstudeerstage een succes wordt;

Toegang tot een uitgebreide leeromgeving, waar je je kunt onderdompelen in verschillende vakgebieden en kennis kan maken met jouw mogelijke toekomstige werkgever;

Ontwikkeling van je persoonlijke en zakelijke vaardigheden via onze vooruitstrevende cursussen en programma’s;

Een unieke kans om een kijkje in de keuken te krijgen van een toonaangevende zakelijke dienstverlener;

Hybride werken bij de klant, thuis en op kantoor;

Leuke informele activiteiten met je team.

Aan de slag bij PwC

Ben je enthousiast? Dan ontvangen we graag jouw motivatiebrief en cv waaruit blijkt waarom jij bij uitstek geschikt bent voor deze functie. Stuur je sollicitatie in vóór 30 november. Klik op de blauwe knop en solliciteer direct!

Na je sollicitatie:

Ontvang je meteen een bevestiging in je inbox;

Sluiten jouw kwalificaties aan bij deze functie? Dan nemen we binnen twee weken contact met je op voor een kort kennismakingsgesprek;

Iedereen enthousiast? Dan plannen we een online assessment in. Afhankelijk van de uitslag ontvang je een uitnodiging voor een eerste interview. Klik hier voor meer informatie over de sollicitatieprocedure.

Wil je graag meer informatie over de functie Scriptiestage Consulting – Customer Transformation Team – Financiële Sector bij PwC? Dat kan! Neem gerust contact op. Recruiter Glorializ Lantigua Virella staat je graag te woord via telefoon, e-mail of WhatsApp. Tel.: 06 41324437, e-mail: [email protected] .